Ware bei eBay kleinanzeigen gekauft und sollte mir mit dem paketdienst zugesendet werden leider hat der versender HERMES gewählt am 31.12 abgegeben und erst am 04.01von hermes im paketshop abgehohlt dann am 06.01 in der online verfolgung der text geht zurück zum versender warum auch immer war also nicht mal auf dem weg zu mir und dafür nehmen sie auch noch geld also ein anruf bei hermes natürlich 0180 er nummer brachte zu tage ich solle mich gedulden die nachverfolgung wo das paket jetzt ist kann so locker 7 tage dauern und das soll kundendienst sein also nie wieder hermes
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine lieferung der ware
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2016
Hallo Juppy Müller,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchten wir uns um diesen Vorgang kümmern.
Bitte senden Sie die Auftragsnummer und die Empfängeradresse per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com
Als Betreff geben Sie bitte die Reclabox Nummer 111046 an.
Danke für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service Team
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