Hallo, es ist nicht allzu häufig, dass ich im Netz bestelle. Doch wenn ich's tu, dann versuche ich mittlerweile schon darauf zu achten, dass der Logistiker NICHT HERMES ist, da ich - ungelogen - von Hermes noch NIE ein Päckchen oder Paket zufriedenstellend erhalten habe! Wieso das so ist, würde mich auch einmal interessieren. Da wird nicht geklopft, nichts zum Nachbarn gebracht, t. w. ist keine Benachrichtigung im Kasten, es wird das Päckchen nicht zur nächstgelegenen Station gebracht, sonder du musst durch halb Berlin, um deinen Sch**** zu bekommen. Ich wohne an einer Adresse, wo IMMER jemand da ist. Rigaer Strasse 6-7. Es sind sogar 2 Hausnummern, das kann doch nicht so schwierig sein, oder?

Also zum aktuellen Problem: Es gibt eine Bestellung über eBay, die zwischen dem 31.12. und 02.01. hätte hier sein sollen. Natürlich klingt das zunächst nach "hab doch geduld", aber am Geburtstag der Freundin mit leeren Händen dazustehen, ist nicht cool.

Dann auf intensiver Nachfrage bekam ich eine Sendungsnummer mit dem Vermerk, es gäbe scheinbar Probleme mit der angegebenen Lieferanschrift!

Immer wieder Hermes. Die Zusteller machen sich nicht die Mühe, die Hausnummern durchzuzählen (wenn schon die Angebrachten 'übersehen' werden), oder die Fahrer/Auslieferer stehen möglicherweise so dermassen unter Termindruck, dass eine ordentliche Zustellung ALLER Päckchen und Pakete einfach nicht mehr möglich ist.

Ich brauche das Päckchen trotzdem DRINGEND! Ausserdem täte ich mir wünschen, künftig NICHT mehr meine Bestellungen nach Zusteller auswählen zu müssen!

Es ist meiner Meinung nach nicht einzig und allein eine Frage der Arbeitsmoral der Fahrer, sondern vielmehr eine Frage der Firmenpolitik, der Quote, die der Mitarbeiter zu erfüllen hat und des Arbeitsmarktes insgesamt. Quantität statt Qualität. .und der Kunde bleibt auf der Strecke!

Mit freundlichen Grüssen,

A. Sülthaus