Guten Tag,

seit mehreren Tagen stehe ich im Kontakt mit Hermes. Immer wieder (seit 23.12.2015) wird mir eine Rückmeldung zugesichert. Immer wieder wird bedauert wie sehr Hermes der Vorfall Leid täte. Ach ja? Wo bleiben die x-maligen versprochenen Rückmeldungen denn?

Warum werden 3 unabhängig voneinander am selben Tag abgegebene Pakete nicht bearbeitet geschweige denn zugestellt! Sie liegen seit jeher (11.12.2015) in einem Verteilzentrum fest.

Wo zum Teufel liegt das Problem?

Liebe Kollegen der Regulierung, einen mir durch euch entstandenen Schaden in Höhe von 29,99 Euro Warenwert + 3,89 Euro Versandkosten wollt ihr mir mit lächerlichen 10,01 Euro erstatten? Es wurden ALLE! geforderten Unterlagen eingereicht.

Das ist an Dreistigkeit wohl kaum noch zu übertreffen.

Ich fordere die Erstattungen der Gesamtkosten für alle 3 untergegangenen Pakete!