Paket befindet sich in Zustellung, wird aber nicht zugestellt.

Hamburg

Ich warte seit Tagen auf ein Paket das über Hermes versendet wird.

Da dies nicht das erste Mal ist, sondern ständig so ist, habe ich die Schnauze voll.

Pakete brauchen bis sie bei uns zuhause ankommen grundsätzlich 1-2 Wochen! .

Und die Sendungsverfolgung zeigt an Sendung in Zustellung und die Sendung kommt nicht. Vllt. ja dann den nächsten Tag oder auch nicht. es ist ein Katastrophe. immer das Gleiche.

Bestell-/Kundennummer: 91005119795320

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zusendung des Paketes

Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

09.01.2016 | 11:28 Uhr

Hallo Christian E.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung und werden Ihre Beanstandung vor Ort aufarbeiten. Das Paket wird so schnell wie möglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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