Wie einige andere vor mir auch, ist mein Paket zwar im Verteilerzentrum in Bremen angekommen, wird aber seit Tagen nicht ausgeliefert.
Ich habe schon zum wiederholten Male derartige Probleme mit Hermes. In Zukunft werde ich es meiden bei Warenhändlern zu bestellen, die über Hermes ausliefern lassen.
Dass Hermes in der Vergangenheit zusätzlich noch durch schlechte Löhne für Mitarbeiter und inakzeptable Arbeitsbedingungen aufgefallen ist, holt den Karren nicht unbedingt wieder aus dem Feuer.
Andere große Logistikunterhmen schaffen es Pakete regelmäßig am Folgetag zuzustellen. Bei Hermes habe ich das noch nicht ein einziges Mal erleben dürfen.
Bestell-/Kundennummer: 75005106122810
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2016
Hallo Herr Weissler,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung und werden Ihr Paket so schnell wie möglich zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst