09.01.2016 | 19:33 Uhr | 117 Views
Seit 07.01.2016, 12:11:49 Uhr befindet sich mein Paket mit der Sendungsnummer 36006106366953 im Status "In Zustellung" ist aber bis heute 09.01. nicht bei mir eingetroffen. Bei einem zweiten Paket genau das selbe. Befindet sich "In Zustellung" kommt aber nicht an.
Bestell-/Kundennummer: 36006106366953
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Verlässliche Zustellung und Informationen zum Paketstatus
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2016
Hallo Florian H.,
wir bedauern die verspätete Zustellung und die Verwirrung durch die Sendungsverfolgung. Wir lassen den Vorfall intern aufarbeiten.
Wir freuen uns, dass die Sendung Sie heute erreicht hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst