Hermes? nie wieder

Hamburg

Hermes nie wieder! Bestellte schon des öfteren bei E-Bay verschiedene Sachen, und hatte bisher schon öfters Probleme mit Hermes,

Jetzt hatte ich ein Blitzgerät, bestellt, und es sollte mit hermes geliefert werden, laut Sendeverfolgung, wurde diesesmal die Sendung annahme verweigert, was garantiert nicht so ist, der zeitpunkt der verweigerunng trifft nicht zu, da wir Ferienwohnungen vermieten, war ich zu dem fraglichen zeitpunkt zuhause, ich bräuchte dringend den Servoblitz für eine neue Homepage, also alles Quatsch, , annahme Verweigert ``, wir wohnen auf dem Land, aber es gibt auch bei uns eine Strasse, auch für hermes Kuriere.

jetzt soll das Paket (Päckchen angeblich wieder zum versender zurückgehen.

Mit dem telefonischen service berater, gesprochen.

Sein kommentar, da kann man nichts machen, er sagte das Paket kommt von Amazone, was wiederum nicht stimmt, habe bei E Bay bestellt.

sendeverfolgung:11.01.2016 05:16:38 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. 08. 01.2016 18:46:05 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. 06.01.2016 10:28:52 Die Annahme der Sendung wurde verweigert. 06. 01.2016 08:57:16 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 06. 01.2016 01:42:09 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Saarbrücken eingetroffen. 05. 01.2016 08:20:52 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 04. 01.2016 19:39:59 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Bestell-/Kundennummer: sendungsnummer 87004143844674

Meine Forderung an Hermes Versand:

Schnellstmögliche zustellung, am besten an die Esso Tankstelle in Bruchmühlbach, Kaiserstrasse

Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

13.01.2016 | 14:25 Uhr

Hallo Herr Weiß,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten für die fälschliche Rückführung Ihrer Sendung um Entschuldigung.

Leider haben wir keine Möglichkeit mehr, den Versand an den Absender aufzuhalten. Bitte wenden Sie sich für einen erneuten Versand an diesen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst