Keine Rückerstattung, keine Reaktion vom Kundenservice

Wie so viele andere hier und auf der Yoox Facebook Seite warte ich auf eine Rückerstattung meiner retournierten Bestellung vom 15.12.2015. Diese ist laut UPS am 30.12.15 im Warenhaus angekommen. Auf Mails reagiert der Kundenservice überhaupt nicht. Eine Mail zur Empfangsbestätigung der Retour habe ich auch nicht bekommen.

Ich werde nie wieder bei YOOX bestellen und fordere Sie auf, die Rückerstattung unverzüglich zu veranlassen!