Ich war 10 Jahre treuer Kunde. Ich war 10 Jahre treuer Kunde und habe für mehrere 1.000 Euro hier eingekauft. Leider ist die Qualität des Kundenservice so unterirdisch geworden, dass ich hier nicht mehr einkaufen werde. Meine letzte Rücksendung wurde mir - trotz mehrfachem...

Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund der verspäteten Lieferung). Die...

UPS hat mir meine Bestellung nicht zugestellt, unverschämterweise - und fälschlich - dokumentiert, ich habe die Annahme verweigert und die Sendung an YOOX zurückgesandt. Anhand der Sendungsverfolgung von UPS ließ sich die Nicht-Zustellung sowie die Rücksendung an YOOX...

Ich habe am 29.06.2017 ein Paar Nike Sneaker bei YOOX.com bestellt. Leider waren diese zu klein, weswegen ich eine Rückgabe veranlasst habe am 05.07.2017. Am 19.07.2017 erhielt ich eine E-Mail, dass die Rückstattung veranlasst worden ist. Bis heute den 01.08.2017 habe ich...

Ich habe eine Jacke und eine Bluse von Armani bestellt, leider waren beide Sachen viel zu klein für mich und ich habe diese gleich zurückgegeben. Für die Jacke habe ich mein Geld zurückbekommen, aber nicht für die Bluse. Ich bin verärgert, weil ich keine richtige Antwort...

Am 25.04.2017 habe ich bei yoox.com eine Bestellung über 673,50 Euro aufgegeben. Laut UPS Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.05.2017 Vormittags in der Garage abgestellt. Das Paket ist jedoch nicht auffindbar. Ich habe mit UPS keinen Garagenvertrag oder ähnliches und...

Haben am 23.01.2017 bestellt, der Vorgang war bis 31.01.2017 immer als "in Vorbereitung" bei der Sendungsverfolgung zu sehen. Am 31.01.2017 war der Auftrag plötzlich "storniert" und gleichzeitig wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe am 31.01.2017 dort angerufen,...

Die Rückgabe wurde von Yoox nach einigen Wochen per Mail bestätigt. Eine Rückerstattung habe ich allerdings bis heute nicht erhalten! Vielmehr eine Email in dem mir von Yoox eine Überweisungsbestätigung mit einem DE Iban und meinem Namen gesendet wurde. Ich bin aus Österreich...

Vor ein paar Tagen erhielt ich die Info das UPS den ersten Zustelltermin meiner 2 Päckchen unternommen hat. Am nächsten Tag habe ich einen Riesenzettel an meinen Briefkasen geklebt das die Pakete bitte bei meinem Nachbarn abgegeben werden sollen und rief zusätzlich bei UPS an...

Ich habe veranlasst, das Geld von Moneyoox auf mein PayPal Konto zu überweisen. Nach Tagen war immer noch kein Geld auf meinem Konto. Auf meine Nachfrage kam die Antwort. Angeblich gab es ein Fehler in meiner E-Mail Adresse. Der Kundendienst sollte sich mit mir in Verbindung...

Meine Partnerin und ich hatten am 11.02.2016 bei Yoox.com einige Kleidungsstücke bestellt. Nach dem Eintreffen der bestellten Ware (18.02.2016), entschlossen wir uns einen Teil der Bestellung (2 Blazer) per beigelegtem UPS Label wieder zurückzuschicken (Abgabe UPS Shop am...

Am 19.2. hatte ich bei yoox.com 2 Positionen bestellt und sogleich bei Lieferung am 25.2. noch am selbigen Tag aufgrund der Ware in unmöglichem Zustand retourniert. Es ist eine Frechheit, solche Ware mit Makel überhaupt an Kunden zu versenden. Die Rücksendung kam auch wieder...

Bisher war ich mit der Firma und den Rückerstattungen sehr zufrieden. Habe allerdings gemerkt, dass seit Dezember die Rückerstattung verzögert wird, bzw. erst vorgenommen wird, wenn der Kundendienst angeschrieben wird. In meinem Fall ist die Rücksendung der Ware am 13.01.16...

Bei Yoox.com habe ich am 31.12.15 einen Blazer bestellt und via Paypal bezahlt, der am 07.01.2016 geliefert wurde (Bestellnummer: 3112Y1C4615147). Da mir der Blazer zu groß war, habe ich am 07.01.16 den Umtausch auf yoox.com gestartet und den selben Blazer in einer kleineren...

ich habe Ware der Auftrags-nr 2612Y753515146 fristgerecht 1 Tag nach >Erhalt mit dem vorgefertigten UPS-Rücksende-Aufkleber zurückgeschickt, vorher habe ich das Widerrufsformular auf der Website von yoox ausgefüllt. 2 x bereits habe ich auf dem Kontaktformular nachgefragt, :...

Die Firma yoox hat von mir in den letzten zwei Monaten wg. Weihnachten fünf Rücksendungen erhalten. Mir wurden nur zwei zurückerstattet. die älteste Rücksendung betrifft einen Betrag von 1306 €, auf den ich bis heute warte! Ich habe schon zweimal yoox angeschrieben, ohne eine...

Kontrollnummer:1ZW957899141508432Service: UPS Standard®Gewicht: ,50 kgZugestellt am:16.12.2015 16:26Ausgehändigt an: INTERPORTO BENTIVOGLIO, ITUnterschrieben von: MARCHIHinterlegt bei Büro ich habe mein geld in höhe von 137 Euro nicht bekommen, habe mehrere mails geschickt...

Guten Tag, Ich bestellte im Dezember 2015 bei der Firma yoox.com auf der gleichnamigen Seite Kleidung (Bestellnummer: 2711YAA221514F), die ich jedoch fristgerecht am 21.12.2015 zurücksendete. Die Rücksendung (Rückgabenummer: 2112588915DEBR) traf nachweislich am 24.12.2015 bei...

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ebenso mit Schrecken lese ich die vorangegangenen Beschwerden betreffend der Rückerstattungsabwicklung/en der Fa. Yoox. Meine Ware wurde geliefert - hat nicht gepasst - und wurde am 22. Dezember gleich wieder abgeholt und war lt....

Guten Tag. Am 23.12.2015 Um 15:13 ist meine Rücksendung nr 1812416815ATBR bei yoox.com eingetroffen, unterschrieben von Valeriani. Bestätigung von UPS Tracking Nr 1ZW957899144523204. Bis jetzt habe ich keine Rückmeldung und keine Eingangsbestätigung bekommen. Leider antwortet...