Ich warte seit Tagen auf mein Paket, ich werde jedes mal mit der Gleichen Antwort am Telefon und in den Mails vertröstet. Auch die Änderung der Adresse zu einem PaketShop brachte keine Lösung. Hier einmal der Sendungsverlauf.
[Aktueller Stand. hä? ]
12.01.201620:18:18Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
12.01.201609:17:43Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
11.01.201620:34:20Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
11.01.201609:15:18Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
09.01.201620:27:50Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
09.01.201610:44:17Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
[Hier wurde es mir zu doof, und ich habe den Auftrag Stoniert und die Sendung sollte zurück an den Empfenger, damit ein anderes Unternehmen den Auftrag ausführen kann]
08.01.201609:41:35Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.01.201609:45:39Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
06.01.201609:40:43Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
05.01.201620:56:31Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
04.01.201620:20:26Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
04.01.201609:18:13Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
[Da ich es komisch fand, habe ich einen Paketshop als ersatz angegeben]
04.01.201608:54:02Der Empfänger hat eine WunschErsatzadresse für die Zustellung gewählt.
31.12.201518:27:25Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
31.12.201516:32:51Kunden nicht angetroffen
31.12.201508:51:40Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
[Hier war ich den ganzen Tag zuhause]
30.12.201519:50:33Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
30.12.201519:44:25Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
[Bis hier hin ist alles normal]
30.12.201509:53:17Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
30.12.201505:22:48Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.
29.12.201515:33:30Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Hamburg.
29.12.201511:55:25Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
28.12.201512:30:20Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
25.12.201507:33:10Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Bestell-/Kundennummer: 01358135831334
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Aufklärung des Falls
Antwort auf die Beschwerde vom 15.01.2016
Hallo Herr Strack,
die Sendung wurde am 14.01.2016 wieder bei dem Versender zugestellt.
Wir bedauern sehr, dass die Adressumleitung nicht erfolgte.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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