14.01.2016 | 10:09 Uhr | 117 Views
Seit Tagen in Adressklärung.
Ort ist Celle, Postleitzahl 29221 oder auch 29223, beides ist der selbe Ort.
Der Kunde wartet schon 10 Tage.
Bitte endlich zustellen!
Bestell-/Kundennummer: 01004118835980
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2016
Hallo ReclaBoxler-3444961,
bitte senden Sie uns die korrekte Anschrift inklusive Vor- und Nachnamen des Empfängers an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 111626'.
Dass eine Anschrift fehlerhaft ist, können wir leicht feststellen; ob es sich aber um den Namen, die Hausnummer, die Postleitzahl oder die Strasse handelt, bleibt für uns Spekulation.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
Die Postleitzahlen 29221 und 29223 umfassen zusammen mehr als 10 verschiedene Stadtteile von Celle.
Das dürfte bei Hermes noch lange dauern bzw. eine unlösbare Aufgabe sein (festzustellen, welche PLZ der angegebenen Strasse richtig zu- geordnet werden muss).
Viel Erfolg, Sie und Ihr Kunde werden noch viel Geduld brauchen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst