14.01.2016 | 14:56 Uhr | 112 Views
Ich habe am 08.01.2016 ein Paket im Paketshop abgegeben. Seit dem 09.01.2016 ist angegeben, dass es im Sortierzentrum ist. Danach gibt es keinen Eintrag, obwohl ich täglich reklamiert habe. Hermes schickt vielsagende Formbriefe, in denen der Substanz nach absolut nichts steht.
Bestell-/Kundennummer: 01008110830752
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Wertes des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2016
Hallo Sabine und Klaus-Peter Rex,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da wir in regem Kontakt stehen, können Sie sicher sein, dass wir alles unternehmen, um die Sendung schnellstmöglich beim Empfänger zuzustellen.
Für die Verzögerung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Hermes Social Service
kommentare und trackbacks 1
Auch heute ist wieder nichts passiert. Nicht einmal eine Antwort, von einem Lösungsversuch ganz zu schweigen. Hermes ist einfach bescheiden!