Liebes Hermes-Team,
Heute lese ich bei der Sendungsverfolgung, dass die angegebene Adresse angeblich nicht gefunden werden konnte.
Die angegebene Adresse ist von meiner Arbeitsstelle, auf der wir eine Poststelle haben, wo jede Art von Briefen und Paketen dementsprechend abgegeben werden kann.
Nun ist die Frage wieso dies nicht gefunden werden konnte und wo mein Päckchen nun landet?
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 91015110794703
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Information/Zustellung meines Päckchens
Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2016
Hallo Alina Engel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Vermutlich steht der Empfängername nicht an der Klingel, sodass für den Boten die Sendung nicht zustellbar ist. Gern leiten wir Ihre Sendung, versehen mit dem Firmennamen, erneut in die Zustellung. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "Reclabox 111917".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Hermes Social Service Team
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