01.02.2016 | 20:47 Uhr · 322 Views · von Markus Achatz
Apple GmbH (München)
IPhone 6 - Frontkamera verschoben
Ich habe ein iPhone 6 bei dem wiederholt die Frontkamera - Linse verschoben ist. Beim Gerät wurde bereits mehrmals das Frontdisplay ausgetauscht und sogar das ganze Gerät getauscht. Leider kommt der Fehler immer wieder vor.
Nach meinem heutigen Besuch im Apple-Store hat man mir wieder nur den Display-Tausch angeboten. Rücknahme des Handy´s oder Tauch auch gegen Aufpreis in ein iPhone 6 s leider Fehlanzeige.
Jedes Mal muss ich knapp 2 Stunden warten und immer in den Apple-Store fahren. Kein Service für Kunden obwohl ich mehrere Apple-Geräte habe.
Trotz Mangel am Gerät keine Lösung für den Kunden möglich. Sehr enttäuschend
Meine Forderung
Rücknahme des Gerätes oder Austausch in ein iPhone 6 s
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10.02.2016 | 19:02 Uhr · Markus Achatz
Markus Achatz
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24.02.2016 | 21:02 Uhr · Markus Achatz
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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16.03.2016 | 22:28 Uhr · Markus Achatz
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst