IPhone 6 - Frontkamera verschoben

Apple GmbH
München

Ich habe ein iPhone 6 bei dem wiederholt die Frontkamera - Linse verschoben ist. Beim Gerät wurde bereits mehrmals das Frontdisplay ausgetauscht und sogar das ganze Gerät getauscht. Leider kommt der Fehler immer wieder vor.

Nach meinem heutigen Besuch im Apple-Store hat man mir wieder nur den Display-Tausch angeboten. Rücknahme des Handy´s oder Tauch auch gegen Aufpreis in ein iPhone 6 s leider Fehlanzeige.

Jedes Mal muss ich knapp 2 Stunden warten und immer in den Apple-Store fahren. Kein Service für Kunden obwohl ich mehrere Apple-Geräte habe.

Trotz Mangel am Gerät keine Lösung für den Kunden möglich. Sehr enttäuschend

Meine Forderung an Apple:

Rücknahme des Gerätes oder Austausch in ein iPhone 6 s

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keiner hat sich gemeldet. Viele Grüße

Markus Achatz

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst