31.01.2016 | 12:59 Uhr | 181 Views
Auf meiner Januar Rechnung musste ich überraschend feststellen, dass mir ein Betrag von 39.99 abgebucht wurde. Auf Nachfrage bei meinem Anbieter wurde mir gesagt, dass ich angeblich ein Abo abgeschlossen habe, was nicht der Fall war. Verlange mein Geld zurück - ausserdem soll ich auch noch im Februar trotz schriftlichem Einspruch bezahlen. Habe definitiv kein Abo abgeschlossen und möchte mein Geld wieder zurück und auch keine weitere Zahlungen leisten.
Meine Forderung an Prontotrade:
Rückerstattung und keine weiteren Zahlungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Zahlen Sie nicht, sofern Sie keinen Vertrag mit dem Anbieter abgeschlossen haben. Ihr Provider stellt die Rechnung, Sie widersprechen dem Betrag und überweisen lediglich den unstrittigen Betrag. Kündigen Sie NICHT den Vertrag, denn Sie haben sicher keinen abgeschlossen. Sie können nicht kündigen, was Sie nicht haben. Lesen Sie hier nach und handeln Sie stur danach. Sie müssen auch nicht mit dem angeblichen Vertragspartner reden oder schreiben, nur mit Ihrem Provider: https://www.antispam-ev.de/wiki/Handy-Abo-Abzocke