Nun möchte auch ich einmal meinen Unmut über HERMES loswerden. Bei uns hier haben wir ständig andere Fahrer, das heißt sobald sich einer einigermaßen im Viertel auskennt, kommt schon wieder ein neuer. Das schlimmste aber ist, dass die Fahrer nicht mittlerweile nicht einmal mehr ein einziges Wort Deutsch sprechen und mit viel Glück ein paar Fetzen Englisch.
Ich habe letzte Woche auch wieder vergeblich auf die Zustellung gewartet: Zustellzentrum München Süd - konnte nicht zugestellt werden, Adresse nicht bekannt - Zustellzentrum München Nord zur Adressermittlung. Anruf bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline - angeblich bei der Empfängeradresse nur Name, aber kein Adresszusatz, dass Firma - nachmittags Hermes-Fahrer geschnappt - hatte Paket dabei und selbstverständlich war Name + c/o Firma angegeben.
Die Tante am Telefon hat mich also auch noch angelogen. Ich gebe die Schuld wirklich nicht den Fahrern, denn das sind meiner Meinung nach arme Schweine, die für einen Hungerlohn schuften müssen. Aber wie kann HERMES als Paketzusteller in Deutschland Leute einstellen oder als (Schein-) Selbständige beauftragen, die nicht einmal Deutsch sprechen, geschweige denn Deutsch lesen können, wenn man wegen der Zustellung z. B. einen Zettel mit Nachricht an der Haustüre anbringt. Auch kann man nicht erwarten, dass alle Englisch sprechen oder man sich mit Händen und Füßen verständigt.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Angemessene Bezahlung, dann bekommt man auch vernünftige (deutsch sprechende) Fahrer
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2016
Hallo ReclaBoxler-7570504,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Um Ihren Fall prüfen zu können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der entsprechenden Auftragsnummer an: socialmedia@hermesworld.com, mit dem Betreff Reclabox 113223.
Viele Informationen zum Thema Arbeitsbedingungen und Bezahlung finden Sie auf unserer Homepage:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/zertifizierung-faire-konditionen-bei-der-zustellung/
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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