Bonusguthaben Strom nur per Tablet/Verrechnungscheck

Der bei Vertragsabschluß über die Stromlieferung vereinbarte Bonus von 15% wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt.

Der Belieferungszeitraum entsprach den vollen 12 Monaten.

Ich fordere die Auszahlung des bei Vertragsabschluß vereinbarten Bonus von 15%, wie bei Check24 angegeben und in der Vertagsbestätigung von BEV enthalten war.

Meine Forderung

Auszahlung Bonusguthaben

Firmenantwort

17.02.2016 | 15:39 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Humpert,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben uns bereits um Ihr Anliegen gekümmert:

Die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages wurde angewiesen und sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

23.02.2016 | 09:29 Uhr · Timo .....

Wir haben mit heutigen Datum ein Verrechnungscheck bekommen.
Das Schreiben ist vom 18.02.2016

Kommentar

24.02.2016 | 09:59 Uhr · Timo .....

Wir haben heute den Scheck bei der Bank eingelöst

Kommentar

01.03.2016 | 09:42 Uhr · Timo .....

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst