15.02.2016 | 11:24 Uhr | 454 Views
Der bei Vertragsabschluß über die Stromlieferung vereinbarte Bonus von 15% wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt.
Der Belieferungszeitraum entsprach den vollen 12 Monaten.
Ich fordere die Auszahlung des bei Vertragsabschluß vereinbarten Bonus von 15%, wie bei Check24 angegeben und in der Vertagsbestätigung von BEV enthalten war.
Bestell-/Kundennummer: 59069
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Auszahlung Bonusguthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 15.02.2016
Sehr geehrter Herr Humpert,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben uns bereits um Ihr Anliegen gekümmert:
Die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages wurde angewiesen und sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Wir haben mit heutigen Datum ein Verrechnungscheck bekommen.
Das Schreiben ist vom 18.02.2016
Wir haben heute den Scheck bei der Bank eingelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst