Seit geraumer Zeit ist das Einkaufen in der Filiale Joliot-Curie-Allee 32, Rostock des Netto Markendiscount eine eher unangenehme Sache. Das fängt schon beim Holen und Wegbringen des Korbes an, wo man sich fast jedesmal durch eine Traube angetrunkener und rauchender, teilweise pöbelnder Leute kämpfen muss.
Dann geht es in der Obst-und Gemüseabteilung weiter, die meist schlecht "gepflegt" ist und man häufig welkes oder vergammeltes Obst und Gemüse findet. Seit einiger Zeit bekommt man am Freitag Nachmittag/Abend zwischen 16.30 und 18.00 Uhr) kaum noch eine halbwegs ansprechende Auswahl an frisch aufgebackenen Backwaren. Da stellt sich mir die Frage, wozu wurde der Ofen überhaupt installiert?
Auch die Regale der übrigen Sortimentspalette (z. B. Frischfleisch, Milchprodukte, Salate) sehen häufig unaufgeräumt aus oder sind fast leer, obwohl der Laden noch mehrere Stunden geöffnet hat. Spricht man einen Angestellten auf ein Problem an, wird die Personalbesetzung als Entschuldigung genannt. Wenn das vorhandene Personal mit der anfallenden Arbeit überlastet ist, sollte sich der Markt mal Gedanken darüber machen, ob es nicht sinnvoll währe mehr Personal in der Haupteinkaufszeit (nämlich wenn viele Leute von der Arbeit kommen) zu beschäftigen.
Meine Forderung an Netto Markendiscount Filiale Joliot-Curie-Allee 32:
Beseitigen der Mängel im Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich bin mit Netto sehr zufrieden. Meine Filiale in der Carl-Zeiss-Str. 1 in Maxdorf hat immer frisches Obst und Gemüse, viel Personal, volle Regale. Nur die Auswahl an Backwaren könnte abends 17:00 größer sein. Nie ist dort eine Schlange an der Kasse. Wenn mehr als 3 Personen an der Kasse anstehen wird sofort eine 2. Kasse geöffnet. Manchmal haben auch alle 3 Kassen geöffnet.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit wenn ich mal eine Frage habe. Sonderangebote aus dem Werbezettel habe ich bis heute immer bekommen.
Ich kann den Service bei Netto nur loben. Genau wie bei REWE und Lidl in Lambsheim. Wenn mehr als 3 Leute anstehen werden auch dort sofort weitere Kassen geöffnet. Nur die Auswahl an Backwaren könnte auch dort abends etwas größer sein.
Die Firma (Netto Markendiscount) hat sich bisher nicht gemeldet. Allerdings ist es inzwischen möglich ohne "Belästigungen"an einen Korb zu kommen. An den Zuständen im Laden selbst hat sich leider nichts geändert,
Das komplete Problem ist leider noch nicht gelöst, die Obst-und Gemüseabteilung wirkt immer noch oft "unfrisch" und viele Regale unordentlich. Aber seit ca. einer Woche bekomme ich auch am späten Nachmittag wenigstens noch dunkle Brötchen.
Vom Netto Markendiscount hat sich bisher niemand gemeldet und die Probleme im Service sind noch nicht behoben, siehe Stand des letzten Kommentars