18.02.2016 | 14:45 Uhr | 118 Views
Im Jahr 2015 wurde 11 Abschläge (Summe 1.405€) auf dem Vertragkonto nicht erfasst. Statt eines Guthabens wird mir eine Nachzahlung angezeigt. Wenn ich nun den Dauerauftrag lösche, bekomme ich sofort eine Mahnung. Care Energy ist ausschließlich bei Mahnungen schnell, alles weitere dauert ewig. Telefonisch erreicht man sowieso niemanden, Anschreiben (auch Einschreiben) werden ignoriert.
Bitte senden Sie mir für die o. g. Vertragsnummer eine sog. Mehr-/Mindermengenabrechnung.
Bestell-/Kundennummer: 310147292 / 9400300249791
Meine Forderung an Care-Energy:
Richtungstellung meines Vertragskontos und Auszahlung des Guthabens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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