Leider ist das Problem nicht behoben bei Gericht hielt man an die Sperrung des Zählers fest ohne die Rechnung richtig zu stellen.
Das ich als Kunde gar nicht verpflichtet bin die Rechnung selbst zu errechnen-was ich für 2013/14 getan habe und diese auch dann überwiesen habe sie also ausgeglichen sein müsste wurde bis heute nicht registriert. Sollte ich jetzt für 2014/15 auch selbst die Abrechnung machen und die Differenz bezahlen?
Die Sperrung wurde angedroht 2xGebühren erhoben und ein Gerichtsverfahren eingeleitet mit Forderungen die auf einen überhöhten Zählerstand bestehen und 2Rechnungen die bis heute nicht richtig gestellt wurden. Ich habe aus eigenen Stücken eine Rechnung richtig gestelltbund die Beträge überwiesen vor Sperrungsandrohung. Ich zahle weiter meine monatlichen Abschläge Trotzdem hält man an den Kundenunfreundlichen Maßnahmen fest als sei ich ein säumiger Kunde.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Leider habe ich bis heute keine stimmige Abrechnung von der e.on zum Verbrauchsjahr 2014/2015 bekommen wo Zählerstände berichtigt und alle Zahlungen berücksichtigt. Statt dessen steht nach wie vor eine Sperrandrohung mit diversen Gebühren im Raum auf der Grundlage nicht berichtigter Rechnungsstellung.
Ich hoffe das es bald eine Klärung gibt Petra Naumann

Leider ist bis auf Entschuldigen bisher nichts erfolgt. Wie kann es sein das in einem so bekannten Unternehmen gezahlte 520,-€ auf eine Stromrechnung einfach verschwinden selbst bei Vorlage Kontoauszug bei Gericht noch bestritten wird das der Betrag eingegangen ist. Der Nachweis nochmal per Nachforschungsauftrag vom Kunden kostenpflichtig erbracht werden muss-und natürlich ist das Geld mit richtiger Kundennummer richtiger Rechnungszuordnung und richtiger Bankdaten auf deas Konto von e.on gegangen.
Eine korrigierte Rechnung2013/2014 und 2014/2015 wo alle Zahlungen berücksichtigt und die Zählerstände nach Kundenangaben korrekt aufgeführt sind mit Rücknahme der durch Fehlentscheidungen von Mitarbeitern der e.on entstandenen Mahn-und Sperrkosten ist bis heute LEIDER noch nocht erfolgt.

Leider immer noch keine Lösung

Noch immer nicht gelöst. Leider.

E.on hat zwar nun nachdem mein Nachforschungsauftrag ergeben hat das meine gezahlte 500,-€ genau auf das eonkonto gingen das Geld gefunden aber bisher noch nicht die Klage zurück gezogen. ich einen Nachforschungs

Leider scheint bei dem Unternehmen die eine Hand nicht zu wissen was die Andere tut. Das rechen hin und her ist noch nicht gelöst. Leider werden die Buchungen nicht den tatsächlichen Überweisungen des Kunden entsprechend umgesetzt. Es wurde mir erst nach Banknachweis das die 520,-€ auch an e.on überwiesen wurde bestätigt das das Geld bei e.on gefunden wurde zeitgleich wurde dieser Betrag aber wieder nach Lust und Laune umgebucht und nicht dem in der Überweisung angegeben Verwendungszweck zugeordnet.
Der nächste Auszug kam gleich für die Jahre ab 2009. dabei ist lediglich der Zeitraum 2013-2015 der um dem es geht. Hier fanden die 520,- € wieder keine Berücksichtigung. Und somit sind auch noch die Gebühren für die versuchte Zählersperrung drinn da man ja davon ausging das ich als Kunde die 520,-€ nicht gezahlt hatte.
Ein Wechsel zu einem anderen Unternehmen auf Grund des Rechnungschaos wurde mir ebenfalls verwehrt.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Leider scheint die Buchhaltung der e.on komplett überfordert, denn trotz Kontoauszüge die konkret Zahlungen mit Vertragsnummer und Verwendung belegen werden die Beträge wahllos verbucht.
Das ist sehr enttäuschend, für ein so großes Unternehmen erwartet man doch mehr Klarheit.
Petra Naumann

Leider immer noch das Selbe entweder ist die eon komplett überfordert was die Buchhaltung anbetrifft oder man will halt einfach nicht Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung nach anders aus.