GUTHABEN aus Stromabrechnung wird nicht zeitnah erstattet!

Am 12.02. habe ich die Rechnung zum Stromverbrauch aus 2015 erhalten.

Eine zeitnahe Rückerstattung des Guthabens wurde zugesichert.

Am 23.02. habe ich an die Auszahlung erinnert. Keine Reaktion.

Muss man erst mahnen bzw. einen Mahnbescheid beantragen?

Meine Forderung

Rückzahlung Guthaben in Höhe von 350,41 EUR

09.03.2016 | 10:14 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

12.03.2016 | 15:39 Uhr · Stefan Lehmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst