Ich habe am Anfang einer Woche bei einem Mode-Onlineshop ein paar Sachen bestellt, die ich zum nächsten Samstag brauchte. 2 Wochen Zeit dürften ja eigentlich kein Problem sein. Zuerst ist die Sendung erst 4 Tage nach Bestellung losgeschickt worden (das liegt aber wahrscheinlich nicht an Hermes.). Diese Bestätigung kam an einem Samstag, der voraussichtliche Termin zur Lieferung war dann der Dienstag. Bis Samstag kein Problem.

Dienstag war der Bote aber schon mittags um 1 da, ich war natürlich auf der Arbeit. Auf meinem Zettel stand Mittwoch, 16:00 Uhr. Ich beeile mich Mittwoch, dass ich vor 4 zuhause bin. Was finde ich um 15:50 in meinem Briefkasten? Einen Zettel, dass ich nicht angetroffen wurde. Dann habe ich zum ersten Mal bei der Hotline angerufen, dass die mir das an eine Abholstation schicken. Dies sei aber erst Freitag möglich, Donnerstag nicht. Wieso konnte man mir nicht sagen. Gut, ich bin Freitag dann zur Tanke um das Paket abzuholen (ein Tag bevor ich ein Teil der Lieferung brauchte) und die Angestellte sagte für mich sei nichts angekommen - ich natürlich richtig sauer, wieder bei Hermes angerufen. Lieferung sei heute nicht möglich gewesen, Montag dann. Wirklich Montag? Ja wirklich. Den Teil der Bestellung, den ich für den Samstag brauchte konnte ich natürlich vergessen. Wie kann es sein, dass man 2 Wochen auf ein Paket warten muss und die Leute einfach Pakete nicht abgeben, obwohl es so vorausgesagt wurde!