Ich habe am 18.12.2015 die Wohnlandschaft Art. -Nr. 1206001300 im Onlineshop bei Roller bestellt. Lieferzeit 1 bis 3 Wochen. Ich verstehe die Situation - Weihnachten, Jahreswechsel, Betriebsferien usw. - aber mittlerweile haben wir den 07.03.2016 und wir sitzen seid 9 Wochen auf Gartenstühlen, das ist nicht mehr akzeptabel! Diese Werbung im Onlineshop ist irreführend, eine Verbrauchertäuschung und eine Wettbewerbsverzerrung!
Sollte sich die Lieferung weiter verzögern, behalte ich mir vor diesen Beitrag zur Bewertung in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen. Desweiteren erwarte ich eine Preisreduzierung um 30%.
Bestell-/Kundennummer: 90QZA2
Meine Forderung an Onlineshop Möbelhaus Roller:
Preisreduzierung um 30%
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2016
Sehr geehrter Herr Ulrich,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung leider zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Meine Beschwerde über den Onlineshop vom Möbelhersteller ROLLER wurde einen Tag später bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Schön, dass man bei Roller Beschwerden ernst nimmt und gemeinsam nach Lösungen sucht.
Ralf Ulrich