Leider habe auch ich, wie viele Kunden, das "Vergnügen", dass keine Rückerstattung trotz zeitnaher Ankündigung erfolgt. Schon bei der Kündigung musste ich feststellen, dass man als Kunde häufig nachfragen muss und hingehalten wird.
Diesmal werde ich nicht lange warten, wobei ich auf meine Mail, wie zu erwarten, noch keine Rückmeldung erhalten habe. Sollte die Rückerstattung über 435,34 € nicht innerhalb von 7 Tagen auf meinem Konto erfolgt sein, werde ich meinen Anwalt einschalten.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 8323215128
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Rückerstattung über 435,34 €
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst