Nie wieder Segmüller

Segmüller
Friedberg

Nach Bestellung eines grossen massiven Garderobenschranke für knapp 2000 Euro im Mai letzten Jahres schaffte es die Firma Segmüller tatsächlich nach 11! Monaten diesen auch fehlerfrei hier hinzustellen. Dazwischen liegen sowohl eine mit bracchialer Gewalt ausgerissene Tür und deshalb kindskopfgrosses Loch im Seitenteil, als auch ein grosser Riss im Spiegel und diverse Kratzer in der daraufhin ausgetauschten Glastür.

Im Zuge von insgesamt 4 zusätzlichen Anfahrten (immer schön im Abstand von 8-12 Wochen) wurde mir ein Nachlass auf Kulanzbasis von 100 Euro oder 200 Warengutschein angeboten; dies habe ich auch schriftlich, wollte aber erst bei endlich mal mangelfreier Ware darüber entscheiden.

Zum Schluss wurde einfach behauptet, das Angebot hätte nur bei Verzicht auf Nachbesserung bestanden! Hallo? Es handelte sich nicht um kosmetische oder Bagatellschäden! Cooler Trick! Wie oft der wohl schon geklappt hat?

Ich fühle mich komplett verarscht und werde nie wieder bei Segmüller einkaufen!

Meine Forderung an Segmüller:

Angemessener dem Kaufpreis entsprechender Nachlass für Ärger und zusätzl. sinnlose Urlaubstage

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 98 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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