Ich vermeide es mittlerweile bei Versandhäusern die mit Hermes zusammen arbeiten einzukaufen da es mir fast nie zugestellt werden kann und ich grundsätzlich in einem Shop abholen muss!

Ich frage mich was das ganze mit Service zu tun haben soll wenn ich meinen Paketen hinterher fahren muss (Paketshop-Abholung), also eigentlich die Arbeit des Ausfahren übernehmen muss, die Ausfahrer der Deutschen Sprache nicht mächtig sind und auch in keinster Weise nach der Strasse fragen könnten und sich nur auf Ihr Navigationsystem verlassen, dann falsche Eingabe machen bei der Sendungsverfolgung (Kunde nicht angetroffen, Adresse existiert nicht, Person nicht angetroffen) Ausfahrer alle 14 Tage gewechselt werden nachdem ich endlich einen getroffen habe und ihm mit Händen und Füßen erklärt habe wo sich meine Adresse befindet!

Bestes Beispiel eine1&1 24 Std. Lieferung die ich nach 7 Tagen endlich selbst im Hermesshop abholen konnte! Nachdem ich als Ersatzadresse (ein Geschäft 10-19 Uhr geöffnet) angeben, der Fahrer dieses allerdings auch nicht gefunden und mit der Eingabe (Person nicht angetroffen) versehen hat

Nach unzähligen Anrufen der Hotline und meiner Beschwerde bzw. Erklärung das in diesem von mir angegebenen Geschäft ein Verkäufer arbeitet der von mir angewiesen wurde mein Paket anzunehmen. Und es sich nicht um ein Selbstbedienungsgeschäft ohne Verkäufer handelt somit die Eingabe in die Sendungsverfolgung auch falsch gemacht worden ist. von einem Hotline-Herrn allen Ernstes noch als Rassist bezeichnet wurde!

Ich denke 80 Prozent meiner Sendungen konnten bisher nicht zugestellt werden bzw. verspätet von mir abgeholt werden das müsste doch eigentlich mal jemanden auffallen der die Aufträge bei Hermes bearbeitet oder auch in diesem Auslieferungdepot!

Ich denke auch das Beschwerden verschleiert werden und bei den entsprechenden Personen gar nicht ankommen.

Aktuell warte ich auf eine Sendung von Amazon BuyVip die gestern in Zustellung war aber wie könnte es anders sein die Adresse nicht gefunden wurde.