22.03.2016 | 11:03 Uhr | 137 Views
Die Schlußrechnung ist vom 12.02.2016, das Guthaben über 355,41€ wurde bis heute nicht ausgezahlt.
Auf meine Rückfrage per Mail habe ich erst gar keine Antwort erhalten. Schade, das weckt nicht grade das Vertrauen der Kunden. Einen wie ursprünglich geplanten erneuten Wechsel zu Fuxx zum Ende des Jahres sehe ich derzeiz nicht.
Sollte in den nächsten Tagen keine Auszahlung / Rückmeldung erfolgen, werde ich weitere Schritte einleiten. Schade, dass man mit solchen Dingen seine Zeit verschwenden muss!
Bestell-/Kundennummer: 8363095120
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Rückerstattung der 355,41€ Guthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Erhalt des Checks und Beschwerde haben sich überschnitten. Alles geklärt, noch bevor die Beschwerde freigeschaltet wurde.