Ich bin als Probekunde sehr enttäuscht von www.eis.de (eis.de GmbH, Am Lenkwerk 3, 33609 Bielefeld).
Das eis.de-Paket war nicht vollständig. Auch die beiliegende Artikelliste gab nur den Paketinhalt an. Dies sollten alles kostenlose Artikel sein.
Dann wartete ich auf die E-Mail-Rechnung vom schwedischer Payment-Service-Provider Klarna, die aber nie eingetroffen ist. Es sollte lediglich der Versand bezahlt werden.
Heute kam die 1. Mahnung vom eis.de-Partner Klarna. In dieser Mahnung wurde Ware aufgeführt, die ich angeblich komplett erhalten habe. Und Schwups wurden aus 5,95 Euro Versandkosten, Komplettkosten von 10,95 Euro.
Und das, für nicht komplett erhaltenen Ware.
So holt man sich natürlich keine neuen Kunden ins Haus. Ich werde die Rechnung bezahlen und nie wieder bei eis.de bestellen.
Die ersparten Kosten sind meine Zeit und den Streß mich mit diesem Unternehmen auseinanderzusetzen nicht wert.
Vielen Dank.
Meine Forderung an eis.de:
Pakete vollständig verschicken und Partnerunternehmen auffordern, Rechnungs-E-Mails korrekt zu verschicken.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 225 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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