Ständig Falschlieferung, Verstöße gegen Verbraucherrechte
Liefert zwei mal falsch und verweigert Nachlieferung, bevor die nicht bestellte Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt wird. Der Kundenservice ist unverschämt und inkompetent.
Beschwerden über eis.de GmbH
| anschrift | Stapenhorststr. 1 33615 Bielefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 11 (seit 05.03.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 54.5 % (6) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 27.3 % (3) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 3) | -0.0 % | |
Aktuelle Beschwerden
Geld zurück. Versprechen kann man bei eis.de vergessen
Man muss bestimmte Artikel erst kaufen, darf dann die Ware öffnen und ansehen und hat bei Nichtgefallen keine Möglichkeit der Rückgabe. Was sind das für Verkaufsmethoden? FAll: Ich habe Ware gekauft, darunter auch einen Artikel, dessen Verpackung vollgeklebt mit Hygienesiegel...
Ware nicht vollständig erhalten
Ich bin als Probekunde sehr enttäuscht von www.eis.de (eis.de GmbH, Am Lenkwerk 3, 33609 Bielefeld). Das eis.de-Paket war nicht vollständig. Auch die beiliegende Artikelliste gab nur den Paketinhalt an. Dies sollten alles kostenlose Artikel sein. Dann wartete ich auf die...
Immer noch keine Lieferung erhalten
Ich finde es eine Frechheit Ich habe am 17.12.15 etwas bei Eis.de bestellt es heißt ja 1-2 Tage, aber es kam immer noch nichts an
Nach Stornierung Lieferung verschickt
Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäss storniert und trotzdem senden sie mir die Lieferung zu. Es war ein kostenloser Artikel mit sehr hohen Versandkosten und diese Versandkosten will ich nicht zahlen, weil ich den Artikel ja storniert habe.
Rückerstattung klappt nicht, bekomme nur standard E-mails
Ich habe am 06.12.2013 etwas bei eis.de bestellt und dies innerhalb der 365 Tage Geld-Zurück-Garantie auch zurück geschickt. Doch telefonisch ist wirklich nie jemand erreichbar! Man wird als Kunde gezwungen 3 Minuten sich ein Band über Eis.de anzuhören und danach wird einfach...
Zugestellt, aber nicht bei mir
Ich habe eine Bestellung getätigt, diese wurde nicht bei mir abgeliefert. Es fehlt eine Benachrichtigung, wer das Paket bekommen hat und ob sie überhaupt ankam. Die Sendungsverfolgung meint, sie ist angekommen und die Hotline meint: mein Pech, sie haben das Paket abgeliefert,...
Wochenlange Reklamationsbearbeitung
Schlechter Kundenservice und wochenlange Vertröstungen bei Reklamationsabwicklung. Das geht so wirklich nicht. Von wegen Geld-Zurück-Garantie. Garantiert vergisst man es weil es schon so lange her ist und man immer nur wochenlang vertröstet wird. Am besten mit Paypal zahlen und...
Warenrücksendung wg. Mängel, Gutschrift nach 30 Tagen
Guten Tag, ich habe unverzüglich am 18.05.2013 nach Erhalt am gleichen Tage die versicherte Rücksendung DHL veranlasst. Die Warenrückgabe veranlasste ich, da ein Teil der gekauften Ware für den gewünschten Zweck vollkommen ungeeignet war und die versprochenen Eigenschaften...
Ich habe meine Sendung nicht erhalten
Es war zu dieser Zeit keiner zu Hause, da ich berufstätig bin. Am Dienstag, 7 Mai habe ich den Abliefernachweis mit gefälschter Unterschrift erhalten. Ich möchte jetzt eigentlich nur noch eine Anzeige wegen Urkundenfälschung veranlassen.
Rückporto zugesichert und jetzt verweigert
Ich hatte vor einiger Zeit bei eis.de etwas bestellt. Die Webseite wirbt groß damit 10 Jahre Garantie auf alle Produkte. Nach einem halben Jahr ging meine Ware allerdings kaputt. Ich hab also den Service kontaktiert und gefragt, ob sie mir möglicherweise einen Retourenschein...
