Seit Jahren kaufe ich bei NORMA in der Schleißheimerstr,121-123 in München ein. Vor ein paar Tagen habe ich die Leiterin dieser Filiale nach dem Waschpulver das im Angebot war, gefragt und ich bekam die Antwort sie habe keine Ahnung. Eine andere Kundin half mir und sie ging auf die Kundin verbal los, sie solle sich nicht einmischen.
Heute war sie an der Kasse, hat mein Kleingeld ignoriert und mir das Restgeld hin geworfen. Auf Bemerkung, sie sei in letzter Zeit sehr unfreundlich, darauf antwortete die Dame zweimal: Dann gehen sie doch woanders hin. Außerdem passiert es immer wieder, dass Ware 2mal, oder bei Angeboten der Originalpreis berechnet wird. Das ist gängige Praxis von den Kassierern.
Meine Forderung an NORMA Lebensmittelfilialbetrieb:
Etwas mehr Kundenfreundlichkeit einer Leiterin wäre angebracht
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe von der Firma Norma noch kein Feedback erhalten. Aber vielen Dank für die Veröffentlichung.
Danke für die Nachfrage! Ich habe noch nichts gehört, allerdings ist mir aufgefallen, dass diese Dame im Moment zu Kunden wesentlich freundlicher ist als zuvor. Sie war an der Kasse und wünscht jeden Kunden einen schönen Tag. Ich denke NORMA hat reagiert! Ich bedanke mich auch, mit freundlichen Grüßen M. Cagran