Wohnlandschaft Bilbao nach drei Monaten immer noch nicht geliefer

Gelsenkirchen-Buer

Am 09.01.2016 habe ich die beschriebene Wohnlandschaft mitsamt Tisch bestellt, Lieferzeit waren 6-10 Wochen, lang aber gerade so akzeptabel. Bestellt und Geld überwiesen. Dann kam eine Nachricht, das die Wohnlandschaft so beliebt ist, das eine Nachbestellung erteilt wurde und ich von der ersten Lieferung bedient werden würde, wohl erst in der 12 KW. Bis heute habe ich nichts gehört oder eine Mitteilung bekommen und wir schreiben die 13 KW. Mein Status im Auftragssysthem ist immer noch, ihre Ware haben wir bestellt. Jetzt reicht es aber auch mal langsam. Wie kann man ein Produkt so bewerben und anpreisen, wenn man nur noch wenige Stücke auf Lager hat? Wenn sich bis heute noch nichts in der Bestellung getan hat, wie lange soll ich denn noch warten, bis Sommer oder was?

Bestell-/Kundennummer: 90S988

Meine Forderung an ROLLER:

Sofortige Lieferung meiner Bestellung oder Geld zurück, dann geh ich mir woanders was holen.

Antwort auf die Beschwerde vom 30.03.2016
ROLLER GmbH & Co. KG

Abteilung: Kundenservice

30.03.2016 | 12:41 Uhr

Sehr geehrter Herr Abels,

es tut uns sehr leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung zu Ihrer Lieferung bekommen haben. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Liefertermin soll nächste Woche sein. Abwarten.