04.04.2016 | 10:23 Uhr | 366 Views
- Sehr geehrte Damen und Herren
- Habe den Fehler gemacht und bei Ihnen eine Flurgarderobe gekauft. Musste sie reklamieren, da die Laufschienen der Schubladen an keinen Schrank funktioniert. Der Service von ihrem Unternehmen ist so schlecht, da nur Ausreden und keine ordentliche Lösung für mich als Kunde gefunden wurde. Auch durch mehreren Telefonaten wurde für mich keine vernünftige Lösung bis heute gefunden. Ich hoffe auf eine schnellst möglichst Lösung.
Bestell-/Kundennummer: 30JLP5
Meine Forderung an ROLLER Erfurt:
Reparatur der Laufschinen meiner Schubläden
Antwort auf die Beschwerde vom 04.04.2016
Hallo Herr Krooß,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir werden wegen einer Lösung Rücksprache mit den Kollegen halten.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst