Sehr geehrtes Höffner Team, seid 2007 haben wir unsere Wohnung und seitdem kaufen wir fast alle Möbel bei Höffner. Aber so sehr enbttäuscht wie dieses Mal waren wir noch nie! So sehr, dass wir schweren Herzens beschlossen haben, nie wieder viel Geld bei Ihnen zu lassen.

Wir haben ende letzten Jahres ein Schlafzimmer im vierstelligem bereich gekauft, naturlich stabil und echtholz, weil wir wirklich was Gutes haben wollten, nach sechs wochen kam es auch. Leider waren von drei Schränken alle Aussenwände total verzogen, Bohrlöcher waren teilweise nicht an der richtigen Stelle. Nachttisch ging absolut nicht aufzubauen, nur das Bett konnte man aufbauen. Nach ständigen Anrufen wurde uns dann mittgeteilt, dass wir in zwei Wochen die Ersatzteile gelifert bekommen, ich muss jetzt dazu sagen, das beim Kundenservice keiner was vom anderen wusste und wir ständig weitergeleitet wurden. Aus zwei wochen wurden dann vier oder fünf und der Nachttisch fehlt immernoch! Eigentlich schreibe ich hier nur, weil wir so sauer und enttäuscht sind, dass wir NICHT EINMAL eine Entschuldigung gehört haben oder wenigstens ein bisschen Verständnis für unseren Frust. Ich hoffe, dass ich jetzt hier weiter komme