Ich habe Anspruch auf eine Bonuszahlung in Höhe von 372,71 €.
Am 25.01.2016 habe ich diesen Bonus telefonisch angefordert. Laut Aussage der Dame am Telefon sollte mir innerhalb 2-3 Wochen ein Scheck zugehen. Bei einer erneuten telefonischen Nachfrage am 31.03.2016 teilte man mir mit, dass der Bonus nunmehr umgehen überwiesen werde. Bis heute ist weder Scheck noch Überweisung eingegangen. Die Abbuchung der Abschlagszahlungen und der Jahresendabrechnung erfolgte natürlich pünktlich.
Bestell-/Kundennummer: 65800
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Sofortige Überweisung der Bonuszahlung in Höhe von 372,71 €.
Sehr geehrter Herr Schmeling,
Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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