Meine Frau hat vor drei Monaten ein 90€ Tamaris Stiefeletten gekauft. Sie ist bis jetzt auch Stammkundin gewesen. Durch die Witterung konnte der Schuh kaum getragen werden. Vor ein paar Wochen trug sie diesen Schuh, nach wenige Malen wunderten wir uns, dass die Sohle und Seiten knall leucht-rot wurden.
Nach genauerem Hinsehen konnte man erkennen, dass die schwarze Farbe sich regelrecht abwäscht und die Sohle und die Seitenteile leucht-rot sind.
Nach Rücksprache mit den Schuhladen zählt das nicht als Reklamation, sondern sind normale Abnutzungserscheinungen. Wir haben mehrmals auf den Preis und wenige Tragezeit hingewiesen. Ohne Erfolg. Die Verkäuferin meinte noch, dass sie uns vergessen hat beim Verkaufsgespräch darauf hinzuweisen, dass der Schuh regelmäßig nachgefärbt werden muss.
Wir sind von dieser Verkaufspraktik und null Kulanz sehr enttäuscht und werden diesen Laden für die Zukunft meiden.
Meine Forderung an SCHUHHAUS SANDSTORE:
Kaufpreiserstattung oder Gutschein
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es hat sich die Firma bei uns nicht einmal gemeldet. Echt eine schweinerei! Für fast 100€ Schuhe!