08.04.2016 | 12:08 Uhr | 255 Views
Anscheinend ist dies hier die Plattform, um an seine Rückzahlung zu gelangen.
Ich war bis einschließlich der Endabrechnung sehr zufrieden mit diesem Anbieter.
Nun sind seit Vertragsende Januar und der Abrechnung vom 11.03.16 einige Wochen ins Land gezogen und eine "zeitnahe" Erstattung erfolgt nicht.
Auf eine E-Mail erhält man keine Reaktion.
Ich fordere die FUXX-Sparenergie auf, mir mein Guthaben unverzüglich auszuzahlen!
Bestell-/Kundennummer: 83210125150
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
450,82
Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Man hat mir die Zusendung eines Verrechnungsscheck zugesagt. Bisher habe ich diesen noch nicht erhalten.
Nach 5 Tagen Postlaufzeit kam der Scheck. Wenn es nicht bewusstes Geschäftsgebaren ist, besteht da noch Verbesserungsbedarf. Ansonsten war das Vertragsverhältnis in Ordnung.