Nie wieder Höffner.
Am 04.12.2015 kauften wir ein Bett, zwei Nachttischkästchen sowie zwei motorisch verstellbare Federholzrahmen. Als Terminvereinbarung hieß es circa neun Wochen (KW 05/2015).
Am 03.02.2016 erhielten wir einen Zwischenbericht, die Lieferung dauert ein wenig länger als geplant, neuer zugesagter Liefertermin ist KW 12.
Am 21.03.2016 ein weiterer Zwischenbericht, der zugesagte Liefertermin verschiebt sich auf die KW 16.
Am 07.04.2016 ein weiterer Zwischenbericht, der zugesagte Liefertermin verschiebt sich auf die KW 19.
Eine Lieferzeit von inzwischen 23 Wochen für ein Bett ist unzumutbar.
Sind Höffners (Slogan "Schnelle Lieferzeit") Zulieferer derart unzuverlässig und hat Höffner dagegen keine Mittel oder sind Höffner ihre Kunder völlig egal?
Vom Kundenservice ist immer nur zu hören: "Das kann ich mir auch nicht erklären, ich weiß auch nicht was da los ist" usw.
Wir sind inzwischen jedenfalls restlos bedient von Höffner.
Bestell-/Kundennummer: 4739390
Meine Forderung an Höffner Möbelgesellschaft:
Sofortige Lieferung innerhalb von zehn Tagen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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