11.04.2016 | 11:35 Uhr · 148 Views · von Marius Keil
Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Bauknecht WA PLUS 614 Di Waschmaschine Totalschaden
Nach kaum fünf Jahren, sehr wenig in einem 1-Personenhaushalt benutzt, gibt die Waschmaschine den Geist komplett auf.
Kein Licht, keine Anzeige, nichts mehr.
Die Steckdose hat Strom, aber wahrscheinlich ist auch hier die Hauptplatine defekt, wie man es nun immer wieder liest.
Ich halte das für einen Konstruktionsmangel, wenn bei dermaßen vielen Geräten immer wieder dasselbe Bauteil ausfällt.
Meine Forderung
Kulanzangebot für Reparatur oder Neuanschaffung.
Firmenantwort
25.07.2016 | 07:56 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH
Sehr geehrter Herr Keil,
wir hatten Ihnen zu dieser Anfrage bereits im April dieses Jahres zwei Angebote unterbreitet.
Ein kostenfreies Angebot können wir Ihnen, unter den gegebenen Umständen, nicht anbieten.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-