11.04.2016 | 11:35 Uhr · 148 Views · von Marius Keil

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Bauknecht WA PLUS 614 Di Waschmaschine Totalschaden

Nach kaum fünf Jahren, sehr wenig in einem 1-Personenhaushalt benutzt, gibt die Waschmaschine den Geist komplett auf.

Kein Licht, keine Anzeige, nichts mehr.

Die Steckdose hat Strom, aber wahrscheinlich ist auch hier die Hauptplatine defekt, wie man es nun immer wieder liest.

Ich halte das für einen Konstruktionsmangel, wenn bei dermaßen vielen Geräten immer wieder dasselbe Bauteil ausfällt.

Meine Forderung

Kulanzangebot für Reparatur oder Neuanschaffung.

Firmenantwort

25.07.2016 | 07:56 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Keil,

wir hatten Ihnen zu dieser Anfrage bereits im April dieses Jahres zwei Angebote unterbreitet.

Ein kostenfreies Angebot können wir Ihnen, unter den gegebenen Umständen, nicht anbieten.

Wir bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

28.07.2016 | 10:08 Uhr · Marius Keil

Das unterbreitete Angebot ist absolut inaktzeptabel!

Kommentar

08.08.2016 | 00:52 Uhr · Marius Keil

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst