14.04.2016 | 06:32 Uhr | 256 Views
Habe am 18.03.2016 eine Küche von nobila bei Roller in Neumünster gekauft und bezahlt, dort wurde mir der Liefertermin ca. 16 kw genannt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Verkäufer 16 kw bestätigt. Jetzt erfahre ich, dass die Küche erst 19 kw oder 20 kw kommen soll obwohl dies schon beim Telefonat bekannt war beim Verkäufer. Unmöglich noch drei Wochen länger ohne Küche gesamt 6 Wochen ohne Küche.
Meine Forderung an ROLLER:
Einhaltung des Liefertermin
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2016
Sehr geehrter Herr Grunst,
es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Küche warten müssen. Wir werden mit den Kollegen wegen einer Lösung sprechen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Anruf folgte von roller nms wurde termin auf 17 kw angekündigt wir hoffen auf einhaltung
Küche wurde in der 18 kw geliefert also alles ok