Also jetzt muss ich meinen Ärger auch mal loswerden. Zuerst habe ich mich gefreut, als in unserem Dorf Beelen bei Warendorf eine Netto Filiale eröffnet hat, auch über die schönen Schnäppchenangebote.
Inwischen ist mir aber die Lust am Einkaufen vergangen, denn freundliche Mitarbeiter sehen anders aus, und wenn man was fragen möchte, muss man lange suchen bis man jemanden findet und man wird dann mit Nichtwissen, keine Ahnung usw. abgefertigt.
Wenn man Wochenangebote anbietet, so sollten die Damen die dort arbeiten auch wenigstens wissen, was in ihren eigenen Prospekten steht.
Wenn man sich beschwert z. B. über Nussschokolade, die wahrscheinlich falsch gelagert wuirde und schon einen weissen Belag hat, bekommt man zur Antwort, dass diese Schokolade immer so aussieht, ja klar.
Fragt man bei einem Angebot, hier ging es um ein Bodenreinigungssgerät auf Dampfbasis, wo man die Bodentücher nachkaufen kann, bekommt man zur Antwort: Keine Ahnung, steht das nicht drauf wo die Firma ist?
Ich könnte bald ein Buch schreiben was ich da schon erlebt habe, aber heute ist mir der Kragen geplatzt.
Wochenangebot heute, Minutenschnitzel vom Schwein, kauf drei, bezahle zwei, also 3 Packungen für insgesamt 5,38 Euro.
Ich gehe zum Kühlschrank, sehe das Preisschild mit dem Angebotspreis und sehe vier Packungen, Minutenschnitzel, aber Kassler. OK, na dann nehm ich eben drei Packungen Kassler, sah zwar auf dem Bild anders aus aber wenns da liegt.
Die Dame an der Kasse tipselt so schnell, da sag ich lieber noch mal, das ist aber das aus dem Angebot.
Nein, das kann nicht sein, ich ja doch, dass lag bei Aktion und das Preischild war 5,38.
Nein, das Angebot kommt erst Donnerstag. Da ruft eine Mitarbeiterin aus dem Hintergrund, doch das ist ab heute, steht auf der ersten Seite. Aber nicht Kassler. Auf meine Frage, warum das denn bei den Angeboten liegt, werde ich zweifelnd angeguckt, es wäre kein Problem gewesen nachzuschauen, denn da lag ja noch eine Packung.
Stattdessen kam ich mir vor wie ein Lügner, weil ich das noch mal erklären musste.
Mürrisch und wiederwillig nahm man dann den Preis für eine Packung raus, weil ich schon ziemlich angesäuert die Packung an die Seite stellte.
Hinterher hab ich erst gesehen, dass man mir auch den normalen Preis bei den Süsskartoffeln berechnet hat, obwohl die auch im Angebot waren.
Ich bin echt am überlegen, ob ich da noch mal einkaufen soll, denn diese Ärgernisse häufen sich.
Ausserdem ist im Gegensatz zur Netto Filiale in Warendorf dort eine schlechte, stickige Luft, irgendwie ist man dann immer froh, wenn man wieder raus ist, und es steht oft Ware in den Gängen, wo man mit dem Einkaufswagen herumgurken muss.
Da ist es beim Aldi oder Combi doch viel angenehmer einzukaufen, da haben die Leute auch wenigstens Ahnung und sind nicht dermassen unfreundlich.
Die freundlichste Person in der Netto Filiale ist übrigens die Auszubildene, von den anderen erhascht man nur mal selten ein Lächeln, so macht Einkaufen einfach keinen Spass.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Keine Forderung
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Haben Sie sich jemals Gedanken darüber gemacht wie es Netto Marken-Discount möglich ist seine Produkte zu dermaßen niedrigen Preisen anzubieten! Richtig durch Druck und harte Abreitsbedingungen für die Mitarbeiter. Ausserdem wissen viele Kunden nicht was normale Höflichkeitsformen sind und behandeln Menschen die in Supermärkten arbeiten wie Menschen zweiter Klasse. Der Grund warum viele Mitarbeiter nicht wissen was in den Prospekten steht ist der, dass viele Mitarbeiter nur als Geringfügigbeschäftigte (450€ Basis) eingestellt sind, d. h. sie sind vielleicht ein bis zweimal in der Woche im Markt. Die Nussschokolade die sie meinen ist Goutier Ganze Nuss Schokolade (grüne Verpackung mit kleinem Sichtfenster) wenn Sie sich ein wenig mit Lebensmitteln auskennen würden, dann wüssten Sie auch, dass diese Schicht völlig normal und vor allem essbar ist. Bei der schicht handelt es sich um eine dünne Fettschicht die sich auf jeder Schokolade sammelt die auf der Schokolade allerdings durch die Lichtbrechung durch die nur sehr dünne Schicht auf den Nüssen erkennbar wird und weiß erscheint. Ähnlich wie wenn sich eine Haut auf selbstgemachten Pudding bildet. Die entsteht auch immer und hat nichts mit schlechter Lagerung zu tun.
Zu ihrem tollen Preisschild. Ein Markt ist nicht dazu verpflichtet ihnen die Waren zu dem Preis zu geben der am Regal steht (Hierzu gibt es meherer BGH Urteile), weil dieser von einem Mitarbeiter falsch angebracht wurde oder die Ware falsch einsortiert wurde. Es gilt der Preis in der Kasse und auf dem Bon. Deshalb kann man ja auch solange man den Laden noch nicht verlassen hat auch alle Waren zurück geben. Und deshalb steht auf Preisschildern immer eine Artikelbeschreibung die man auch lesen darf und nicht nur die Dicke Zahl! Dass ihnen das Kassler sogar zum günstigen Preis gegeben wurde halte ich für sehr löblich von dem Personal vor Ort. Auch wenn sich die Mitarbeiter damit große Probleme einhandeln können. Wenn Sie nur einemal in einem Supermarkt für ein paar Monate arbeiten würden dann würden Sie gegenüber den Menschen auch etwas mehr Respekt zeigen. Und in einem Gespräch gilt immer wie es Reinhalt halt es auch wieder raus. Also versuchen Sie vielleicht beim nächsten mal selber zu lächeln.