22.04.2016 | 12:16 Uhr · 446 Views · von Helmut Veit
Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)
Fuxx hält sich an seine eigenen Vertragsbedingungen nicht
Also mir geht es wie vielen anderen Beschwerdeführern. Zählerstände für 2015 am 31.12.2015 gemeldet. Erst im März Abrechnung mit erheblichem Guthaben (Überzahlung.) Guthaben soll
"zeitnah" ausgezahlt werden. Bekanntlich ist "zeitnah" ein unbestimmter Begriff. Aber! in den Vertragsbedingungen von Fuxx ist nachzulesen, dass Über/Unterzahlungen "unverzüglich" auszugleichen sind. Unverzüglich heißt aber sofort ohne jegliches Zögern.
Warte jetzt auch schon 3 Wochen auf meine Geld. Der Mahnbescheid ist schon in Vorbereitung.
Was ist das blos für ein Gechäftsgebahren?
Meine Forderung
Auszahlung meines Guthabens aus Abrechnung 2015
Firmenantwort
22.04.2016 | 12:32 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team