Bis heute Guthaben nicht erstattet

Hamburg

Mein Stromvertrag endete am 31.01.2016. Am 11.03.2016 erhielt ich die Schlussrechnung, und mein vorhandenes Guthaben in Höhe von 241,05 EUR sollte zeitnah ausgezahlt werden. Bis heute warte ich immer noch auf diese Auszahlung.

Bestell-/Kundennummer: 83649115118

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Erstattung meines Guthabens in Höhe von 241,05 EUR.

Antwort auf die Beschwerde vom 21.04.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

21.04.2016 | 15:50 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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