Hardeck Möbel redet sich raus

Mitte Februar wurde eine Küche bei Hardeck in Bochum gekauft. Der erste Liefertermin sollte der 03.05.2016 sein. Dieser Termin wurde von Hardeck auf den 11.05.2016 verschoben. Natürlich kam keine Freude bei uns auf, aber wir ahnten nicht, dass auch dieser Termin wieder um eine Woche verschoben wurde. Angeblich war der Hersteller im Verzug mit der Lieferung. Beim Hersteller habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, wenn eine Bestellung eingeht, dauert es vier Wochen zur Herstellung. Sollten einmal Probleme auftreten, kann es zu einer Verzögerung von zwei Wochen kommen. Hier liegt wohl ein Problem der Logistik bei Hardeck vor, denn jetzt haben wir schon eine Lieferzeit von 13 Wochen.

Meine Forderung an Hardeck Möbel:

Transparenz bei Lieferstatus.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 341 Tagen und 3 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst