Werte Firma.
Wollten heute bei Roller 5,25 m Fußbodenbelag kaufen. War 2,00 m breit. Verkäufer sollte an der Seite 0,30 cm abschneiden. Wollten auch den Abschnitt, also alles bezahlen. Er sagte in einer schnotterigen Art er schneidet nur die 5,25 m von der Rolle und sonst weiter nichts.
Was sagt uns das nun. 1. Wir werden Roller nicht mehr betreten. 2. Wenn das Ihr Service und Ihre Mitarbeiter sind, dann Gute Nacht. 3. Sie sind auf Einnamen nicht angewiesen. Werden das auch in Facebook und anderen Stellen reinsetzen. Wollten das mal loswerden. Die Zeit war 17:30 Uhr und es war kein einziger Kunde in der Abteilung. So kann man mit Menschen nicht umgehen. MfG
Meine Forderung an ROLLER Zöllnitzer Straße 3 07751 Zöllnitz (Jena):
Das man sich der Sache annimmt.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.04.2016
Sehr geehrter Herr Hönig,
es tut uns leid, dass Ihnen das gewünschte Stück des Fußbodenbelags nicht zugeschnitten wurde. Wir werden Ihre Kritik umgehend an die Kollegen weiterleiten.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst