14.05.2016 | 07:54 Uhr | 343 Views
Habe trotz Kündigungsbestätigung 31.03.2016 von Hitenergie noch keine Schlussrechnung erhalten und somit keine Rückerstattung meiner überhöhten Vorschüsse.
Bestell-/Kundennummer: 00146299
Meine Forderung an Hitenergie Gas:
Genau so schnell Rückzahlung, wie unberechtigt fordern.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2016
Sehr geehrter Herr Strauch,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald eine Klärung erfolgt ist.
Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie GmbH
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Jetzt habe eine Stornorechnung erhalten. Soll wohl heißen, dass ich jetzt gar nichts mehr bekomme. Ich bin bin also auf die unendliche Großzügigkeit und Güte dieses Unternehmens angewiesen um mein Eigentum zurückzuerhahalten.
Die Schlussrechnung ist erstellt. Beschwerde ist erst gelöst, wenn das Guthaben auf meinem Konto ist.
Offensichtlich gibt es einen Grund, warum Hitgas das Guthaben aus einer überhöhten Vorschusszahlung nach ca. zehn Wochen immer noch nicht zahlt. Würde ich mir dies leisten, hätte ich ein Inkassounternehmen am Hals und einen Schufaeintrag. Ich bin jetzt gezwungen, alle rechtlichen Möglichkeiten in Erwägung zu ziehen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst