Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Nebenkostenabrechnung von meiner alten Wohnung für das Jahr 2015 erhalten in der Dachwartungsarbeiten und andere Leistungen über den Mieter abgerechnet wurden. Die Heizkosten sind trotz wärmerer Winter exorbitant gestiegen. Um hier Klarheit zu bekommen wollte ich einen Anwalt aufsuchen aber meine Rechtschutzversicherung sagt ich hätte diesen Bereich nicht versichert obwohl ich Wohnrecht mit abgeschlossen habe. Ich bestehe auf eine Leistungsübername
Mit freundlichen Grüßen
Marc Otten
Bestell-/Kundennummer: 92130889-2
Meine Forderung an DEVK:
Leistung erbringen oder Vertrag mit sofortiger Wirkung auflösen
Antwort auf die Beschwerde vom 23.05.2016
Sehr geehrter Herr Otten,
natürlich ist eine Ablehnung im Schadenfall immer etwas enttäuschend. Gerne erklären wir Ihnen aber noch einmal, warum wir in diesem Fall keine Leistung erbringen können.
Schreiben Sie uns doch gerne eine E-Mail an socialmedia@devk.de. Wir kommen dann wieder auf Sie zu!
Viele Grüße,
Ihre DEVK
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Problem konnte nicht gelöst werden da die Versicherung nach wie vor ihre Leistung verweigert. Termin bei der Verbraucherzentrale vereinbart.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst