Wir haben einen Sky-Vertrag bei Mediamarkt angeschlossen. Nun, habe ich einen Fehler gemacht, und festgestellt, wir hatten schon einen Vertrag. So wir haben innerhalb der 8 Tage Kündigungsfrist gekündigt, das Gerät und die Karte zurückgebracht zu Mediamarkt.

Aber jetzt bezahlen wir immer noch die Gebühr. Weder Sky noch Media Markt erkennt die Kündigung.

Wo kann man sich offiziell beschweren, was kann man unternehmen?

Vielen dank im Voraus.